1. Zamówione towary wraz z wybranym przez Klienta dokumentem sprzedaży są dostarczane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich Schenker, Rhenus, DPD, DHL bądź Poczty Polskiej. 

2. Koszt przesyłki zależy od wartości zamówionych towarów, opakowanych w materiał chroniący przesyłkę.

3. Po dodaniu towarów do koszyka podawana jest automatycznie cena przesyłki.

4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru szacowany jest na podstawie cennika:  .

kurier (Schenker, Rhenus, DPD, DHL) - bez rozbicia na wagę: 15 zł przedpłata, 25 zł pobranie - zawsze dla klienta indywidualnego; klient typu hurtownia budowlana czy firma wykonawcza wg odrębnej oferty. Poczta Polska - bez rozbicia na wagę 15 zł  przedpłata, 25 zł pobranie - zawsze dla klienta  indywidualnego.

5. Dostępne formy płatności za towar zamówiony w sklepie raf-eko.pl to: przelew bankowy, płatność przy odbiorze przesyłki, gotówka przy odbiorze osobistym w biurze, płatność elektroniczna (Przelew24).

6. Przesyłka dostarczana jest na adres dostawy wskazany w formularzu zamówień (adres może być inny niż miejsce zamieszkania osoby składającej zamówienie).

7. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki i czas dostawy.

8. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych (w okresie 1 styczeń - 31 sierpień) lub 1 do 5 dni roboczych (w okresie 1 wrzesień – 31 grudzień) od daty złożenia zamówienia (w przypadku przesyłek wysyłanych za pobraniem i odbieranych osobiście) lub od daty zarejestrowania wpłaty (w przypadku gdy wybraną formą płatności była przedpłata), o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Raf-Eko a Kupującym.

9. Towar można odebrać osobiście bez ponoszenia kosztów wysyłki po wcześniejszym, telefonicznym ustaleniu terminu w firmie Raf-Eko w Cieszynie przy ul. Filasiewicza 7. 

10. W przypadku zamówienia płatnego przelewem jego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku odbiorcy. 

11. Na dokonanie przedpłaty Klient ma czternaście dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

12. W przypadku zamówienia, w którym została wybrana forma płatności elektronicznych Przelew24, przesyłki wysyłane są po zarejestrowaniu takiej wpłaty.

13. W przypadku zamówienia za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się bezpośrednio po wpłynięciu formularza zamówienia do bazy zamówień sklepu internetowego.

14. W przypadku, gdy zamówienie złożone zostało w dniu wolnym od pracy, jego realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

15. Zapłata za zamówiony towar może zostać uiszczona w formie przedpłaty poprzez dokonanie przelewu na konto. 

Dane potrzebne do przelewu to:

Raf-eko Zawada Rafał

ul. Fliasiewicza 7

43-400 Cieszyn  

bank Bank Spółdzielczy o/Cieszyn 52811300072001004465180001.

16. W tytule przelewu prosimy podać: numer zamówienia oraz imię nazwisko.

17. Elementy o długości powyżej 2m mogą być dostarczone w dwóch różnych terminach dostawy. Uzależnione jest to od firmy kurierskiej obsługującej daną miejscowość dostawy.   

18. Przed podpisaniem odbioru przesyłki u kuriera lub listonosza prosimy o dokładne przyjrzenie się opakowaniu i sprawdzenie, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeżeli na opakowaniu widoczne są jakiekolwiek uszkodzenia, radzimy nie odbierać przesyłki i w obecności listonosza lub kuriera sporządzić Protokół Szkody, który pozwoli szybko i sprawnie przeprowadzić proces reklamacji. Prosimy także o kontakt ze Sprzedającym.